1. 意外と知らない！営業の基本の「キ」
営業職のロードマップ！セールスプロセス7つのステップ
1）ステップ1　目標設定＆管理
2）ステップ2　アプローチ
3）ステップ3　関係性構築
4）ステップ4　ヒアリング
5）ステップ5　興味付け
6）ステップ6　商談プレゼン
7）ステップ7　クロージング

2．関係性構築の基本の「キ」
1）会話の主導権を握る方法
2）会話を盛り上げるテクニック
3）お客様の心が開く5つのほめ言葉

3．ヒアリングの基本の「キ」
1）自然な流れでニーズを引き出すコツ
2）ニーズを引き出す3つの質問

4．興味付けの基本の「キ」
1）お客さんがほしい情報とは！？
2）100％人に興味・感心を持たせる3つ方法
3）他社と差別化し自社を選んでもらう方法

5．商談プレゼンの基本の「キ」
仕事が取れるプレゼン4つのステップ
1）問題提示：こんなお悩みありませんか！？
2）ソリューション提示：こうやって解決しませんか！？
3）事例提示：この事例の様に解決しませんか！？
4）行動提示：実際に取り組む際のご案内をしてよろしいですか！？
5)　まとめ

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