定額制 | オンラインLIVEセミナー

カテゴリ

組織運営

対　象

中堅社員

概　要

■後輩指導が加速するベースを築く
　(1) リーダー（指導者）とは
　(2) リーダー（指導者）に求められているもの
　(3)自分と相手の価値観の違いを認識・理解し導く
　(4)後輩をよく観察し、理解する　

■「褒める・叱る」のスキル
 （1）褒める・叱るより大切なこと
 （2）世代間ギャップ

■「褒める」スキル
　(1) 褒める上でのポイント
　(2) 3タイプ別褒め方ワーク

■「叱る」スキル
　(1) 叱る上でのポイント
　(2) 3タイプ別叱り方ワーク

 

講　師

人材育成・コミュニケーション教育者
桑野麻衣　氏

プロフィール

学習院大学卒業後、全日本空輸株式会社(ANA)に入社。
グランドスタッフとして、7年間で100万人を超えるお客様サービスに携わる。
最重要顧客DIAMOND会員専用カウンターのサービス責任者、
教育訓練インストラクターを務める。
ANA在籍中、オリエンタルランドに出向し、ディズニーのサービスや教育を学ぶ。
その後ジャパネットたかたや再春館製薬所グループ企業にて教育研修を担当し、独立。
現在では、コミュニケーション、リーダーシップ、接遇マナー等をテーマに
新入社員から管理職、学生から経営者など幅広い層に向けて、企業研修や講演を行い、
​これまでの受講者は60000名を超える。
著書には最新刊『オトナ女子のための心がつたわる言いかえ手帳』
『「また会いたい！」と言われる一流の話し方』のほか、
『好かれる人の話し方、信頼される言葉づかい』
『部下を元気にする、上司の話し方』等があり、
東京MX『5時に夢中！』『土曜はカラフル!!!』、PRESIDENT、AERA、
MORE、Oggi、全国新聞などメディア出演も多数。

会　場

WEBセミナーで実施いたします。MAP

受講料(非会員)

11,000円　（非会員の方は、別途事務局宛にお電話にてお問い合わせください）

特記事項

・WEBセミナー参加URL・パスワード、配布資料は開催2日前をめどに別途メールでご案内いたします。
・セミナー前日になってもメールが届かない場合は、お手数ですがご連絡ください。
　011-251-2280(平日 9:30～17:00）
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・みらいビジネスラボにて、通信費のご負担はいたしません。
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※本セミナーは、NCBリサーチ＆コンサルティングと提携にて開催いたします。