１　出来る担当はクロージングに強い
１）クロージングをしないと成果はあがらない
２）クロージングしているつもりではダメ
３）クロージングのタイミングは

２　説得の技術
１）「ハイ－イイエ質問」と「自由質問」の使い方
２）人にＹＥＳと言わせ続けると
３）人の情報　ＢＡＮＴＣとは
４）人の情報を引き出す魔法の一言
５）ワーク　ＢＡＮＴＣを聞き出す

３　クロージングで使える心理学と行動経済学
１）私たちが知らずに交わされてしまうのは
２）商談で使われる心理学のワザ
３）トップ営業担当者の連続技とは

４　説得に役立つ証拠・例え話
１）説得に役立つ証拠とは
２）証拠よりも人を動かす例え話

５　断りに準備する
１）「検討します」「考えさせてください」
２）「上と相談します」「自分では決められないので」
３）「費用対効果は」
４）「予算がない」