1.知らないと怖い メールのメリット・デメリット
2.メールの基本的構成は
3.基本的ライティング
1)本文の形式
2)正しい宛名の書き方
3)宛先(CC,BCC)の違いと使い方
4)6W3Hでミスなくモレなく
5)日本語ライティングの基本
4.意外と知られていないマナー
1)基本的なメールのマナー
2)メールの形式の注意点
3)メール送信・転送時の注意点
4)自宅、フリーアドレスの利用上の注意点
5.実践的ライティング
1)心遣いのあるメールとは
2)初めての相手にメールを送るときのポイント
3)相手との距離を縮める結び
6.メールで実現 仕事の効率化とスピードアップ
1)効果的なフレーズ
2)メールを処理する時間を決める
3)テンプレートを使おう